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创新需要长于兼听的耳朵

版权:今日尺度颁发时间:2021-2-1浏览量:70



Silvio WolfBystronic百超德国分巴萨直播360直播-官方版APP下载任职电气设计工程师已有18年。对他来说,诚恳和开放的沟通是成功合作的要害无论是对内还是对外。他的座右铭是:沉着。在采访中,他注释了沉着是如何帮手Bystronic百超的产物变得更好。




QA&:电气设计工程师究竟做些什么?

 

我们希望向客户提供满足客户个性化需求的机器。为此,我们为每一台机器提供了丰富的选装装备。按照所选择的装备,机器的电路也会变化。我的任务是编制出合适的电路图。因此,我需要与巴萨直播360直播-官方版APP下载内部具有不同需求的小组进行讨论:例如,产物治理和销售部门希望我们能够落实客户的需求;另一方面,我们希望机械制造部门和电气装配部门能够落实我们规定的要求。

 

对于您所承担的这种内部对接本能机能来说,什么东西尤为主要?

 

真诚与公开在对内和对外两个标的目的上都是。假如有人承认我的工作,他说非常棒,你做得很好,但又没能去验证我的方案,反而需要辛劳地进行返工,那么这种工作效率长短常低下的。我只是想要表达出我的意见,而不是冲要犯谁。假如能够把所有问题都摊到桌面上来讨论,这对所有人都有好处。

 

对外沟通中怎么看待这个问题?例如与供给商交流时?

 

核心问题仍然是真诚:为了获得更低的价格而向供给商提供虚假事实这种事不值得去做。这会丢失信誉。相反,真诚的沟通可以打造双向信任的基础,并且我相信,当我碰到某些紧急情况时,供给商必然会给予撑持。同时,我更喜欢面对面的沟通:当然,如今通过电话或电子邮件可以解决很多事情。但是对我来说,到现场去,站在机器旁边,亲眼不雅察看并马上澄清问题,这仍然是最好的对话方式。

 

但是,在如今新冠病毒疫情蔓延的情况下,这种当面沟通的方式显然变得越来越困难。

 

是的。在巴萨直播360直播-官方版APP下载内部,这个问题不大。在厂里,人们始终可以直接面对面交流,只需保持必然的距离。与供给商的沟通则变得更困难,因此我们改为通过数字工具,例如微软的“Teams”。我认为,这也有好处:例如,由于空间距离的存在,我觉得可以更轻松地进行坦诚而直接的沟通。实际上,我也愿意等待一段时间,直到能够重新面对面地进行交流。

 

还有哪些方面可以改进?

 

是的,我们的沟通还可以更清楚。我们的目标,一方面是让指令得到理解,另一方面是让指令得到落实。当然,这么做的前提条件是,每一个员工都要明白,他的决定到底会影响到谁。这不是一件简单的事情:在像Bystronic百超这样的国际化企业中,我在德国作出的一项改动,可能会影响到远在澳大利亚的一名售后办事技师的工作。

 

您将如何应对这种挑战?

 

一方面,我们需要规划和布局化的方法。在此过程中,数字规划工具可以为我们提供撑持这些工具可以帮手我们关注需要马上落实的任务。另一方面不外乎是人与人之间的沟通:我尽可能地组织会议,与供给商、装配工和售后办事技师进行磋商。假如只有我和我的团队知道某个供给商的产物是如何工作的,这还远远不够。厂里和外勤部门涉及到该产物的人员都必需了解。

 

您已经在 Bystronic百超工作了18年。在这段时间里有哪些变化?

 

我们如今更明显地感觉到全球化的影响。例如,我们与其他分巴萨直播360直播-官方版APP下载同事的交流要频繁得多。国际产物尺度也比以前更加周全。相应地,我们也要更多地留意在Bystronic百超的整个产物平台上使用尽量统一的布局元件。

 

在一个受监管的环境中,到底有没有可能实现创新?

 

当然可以。因为创新不总是指那些重大的发明。想象力和优秀的想法当然很主要,但有时候,拥有一双长于兼听的耳朵就已经足够了。例如,在与一家供给商的合作过程中,我们开发出一款LED灯,可以用在每一台Bystronic百超机器上。这简化了我们的办事工作,并且由于数量很大,也降低了我们的成本这让我们、我们的供给商和客户都感到非常兴奋。

 

它给所有人都带来了好处。

 

完全准确。我们要解决的下一个项目也要朝这个标的目的努力。我们希望继续努力,让我们的机器尽可能少受到电磁干扰的影响。为此,我们例如正在关注一些新的部件,它们或者采用受干扰较低的巴萨直播360直播-官方版APP下载,或者采用各个组件之间从空间上分隔的方案。这不是一项简单的工作,需要时间和耐心,但是一旦实现这个目标后,我们就可以向客户提供能够更可靠地工作的机器。一款优质产物就是好的广告。

 

这听起来很令人振奋。假如有时工作进展得不顺利,您会怎么做?

 

我会回头重新进行沟通:我会回家与我的太太好好地探讨这种挫折。实际上,现在人们不成能每一天都带着好表情下班回家我们两人都是这样。所以,假如有人能够成为你的听众,表达出他们的理解,甚至给予这样或那样的建议,那就更好了。除此之外:随着年龄的增长,我变得越来越沉着。

 

这种沉着给您带来怎样的回报?

 

我们经常会面临时间压力例如,当客户急需他的机器时,或者当我们想要推出新品的展会马上就要举办时。假如在这种时候发生交付延迟,确实令人恼怒。但是,假如我们向供给商额外施加压力,坚持本来的交付计划,这通常是行不通的在目前新冠病毒蔓延的情况下甚至根本不成行。更好的做法,是给予他们时间上的回旋余地。我们可以共同操作这个回旋余地,再次去测试现有的解决方案也许正好可以从这种探索中发现创新的想法,把我们的产物做得更好。

2021-2-1 70人浏览